Politica de privacidade

1. Enquadramento:

A presente Política de Privacidade dá cumprimento ao consagrado sobre a matéria na Constituição da Républica Portuguesa, no Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), na Lei 58/2019 de 8 de agosto Proteção de Dados (LPD) e demais legislação especial, no que respeita à proteção de dados pessoais, traduzindo o compromisso da Intrum Portugal, Unipessoal, Lda (a Intrum) com a proteção dos dados pessoais e privacidade de todos com quem se relaciona.

A Política de Privacidade aplica-se aos dados pessoais tratados e recolhidos pela Intrum no exercício da sua atividade enquanto empresa de gestão e recuperação de créditos, em nome próprio ou de terceiros (onde se inclui sociedades do Grupo e Veículos de Investimento).

Com a presente Política de Privacidade pretendemos:

i) Comunicar de forma transparente o tratamento e a finalidade com que tratamos os dados pessoais;

ii) Identificar como garantimos a segurança dos dados pessoais e a privacidade dos titulares dos dados;

iii) Elencar os mecanismos para o exercício dos direitos dos titulares dos dados pessoais.

É importante para nós que leia a nossa Política de Privacidade, que lhe dará mais informações sobre o tratamento que a Intrum efetua aos seus dados pessoais.

A Intrum poderá atualizar esta política periodicamente e sem aviso prévio, por isso aconselhamos a consulta da mesma com regularidade. A presente versão desta política de privacidade foi publicada a 23-05-2025.

2. Definições relevantes:

Titular: Pessoa singular a quem se referem os dados pessoais;

Devedor: significa o titular, cotitular, fiador, avalista, bem como qualquer outro sujeito que se tenha comprometido de qualquer forma a cumprir as obrigações resultantes de um determinado crédito, cujos dados pessoais sejam objeto de tratamento pela Intrum;

Dados Pessoais: Informação relativa a uma pessoa singular, identificada ou identificável (titular dos dados), considerando todos os meios suscetíveis de ser razoavelmente utilizados para identificar a pessoa singular;

É considerada identificável uma pessoa singular que possa ser identificada, direta ou indiretamente, em especial por referência a um identificador (como por ex: nome, morada, número de identificação, etc) ou a um ou mais elementos específicos da identidade física, psicológica, genética, mental, económica, cultural ou social dessa pessoa singular;

Responsável pelo tratamento (Controller): É a entidade que determina as finalidades e os meios pelos quais os dados pessoais são tratados, responsabilidade que poderá ser assumida em conjunto por duas ou mais entidades as quais serão designadas como Responsáveis Conjuntos pelo Tratamento;

Subcontratante (Processor): Entidade que efetua o tratamento de dados pessoais em nome e por conta do Responsável pelo Tratamento. Não define as finalidades nem os meios, tratando os dados em nome do Responsável pelo Tratamento;

Cessão de Créditos: Negócio jurídico através do qual o credor cede a terceiro uma parte ou a totalidade do crédito, independentemente do consentimento do devedor. Ocorre a substituição do credor original (Cedente) por terceiro (Cessionário);

Crédito: Significa uma dívida (incluindo capital, juros, custos e despesas) com proveniências e titulações várias;

Tratamento: Operação ou conjunto de operações efetuadas sobre dados pessoais, de forma manual ou automatizada, tais como: recolha, registo, organização, estruturação, conservação, transmissão, arquivo, consulta, transformação, utilização, limitação,  apagamento ou destruição;

Consentimento: Ato positivo que indique uma manifestação de vontade, livre, especifica, informada e explicita de que o titular dos dados consente no tratamento dos dados;

Encarregado da proteção de dados: Pessoa singular nomeada e responsável internamente pela temática respeitante aos dados pessoais;

Comissão Nacional de Proteção de Dados: Autoridade de controlo nacional que controla e fiscaliza o cumprimento do RGPD e da LPD;

3. Quem somos, o que fazemos, porque motivos temos acesso e procedemos ao tratamento dos seus dados pessoais:

A Intrum é uma empresa especializada na gestão e recuperação extrajudicial e judicial de créditos em nome de terceiros (onde se inclui sociedades do Grupo e Veículos de Investimento) ou em nome próprio.

A Intrum procede ao tratamento dos dados pessoais necessários e adequados para gerir e recuperar créditos em incumprimento, ou para prestar outros serviços, independentemente do credor ser um seu Cliente, a própria Intrum, Sociedades do Grupo e/ou Veículos de Investimento.

Quando o seu crédito chega à nossa gestão, seja em nome de terceiros ou em nome próprio, são-nos comunicados os seus dados pessoais para que possamos prestar os nossos serviços. Além disso, podemos recolher informações sobre si de fontes públicas de dados.

3.1. Gestão e recuperação de créditos em nome de terceiros:

Nos termos da Lei, e com base no contrato que celebrou com a sua contraparte original, esta pode subcontratar os serviços de gestão e recuperação de créditos, caso os pagamentos devidos não sejam realizados nos termos acordados.

O nosso Cliente poderá ser o credor original ou um terceiro que adquiriu o seu crédito no âmbito de uma cessão de créditos, passando este terceiro a assumir a posição de credor, atuando a Intrum como intermediária.

Neste âmbito os seus dados pessoais ou nos são transmitidos, ou a eles temos acesso, para que possamos prestar os nossos serviços de gestão e recuperação de créditos.  

A Intrum, por norma, assume a posição de Subcontratante, efetuando o tratamento dos dados pessoais de acordo com as finalidades e pelos meios definidos pelo nosso Cliente (Responsável pelo Tratamento), ou de Responsável Conjunto determinando conjuntamente as finalidades e os meios pelos quais os seus dados pessoais são tratados.

3.2. Gestão e recuperação de créditos em nome próprio:

No âmbito da atividade de gestão e recuperação de créditos em nome próprio a Intrum  gere e recupera créditos que lhe tenham sido cedidos por terceiro (Cedente) através de um contrato de cessão de créditos, assumindo a Intrum a posição de credor. Assim, quando posteriormente solicitamos a realização dos pagamentos em falta, fazemo-lo no âmbito e para efeitos do cumprimento das obrigações que resultam do contrato por si celebrado com o credor original.

Neste contexto a Intrum, por norma, assume a qualidade de Responsável pelo Tratamento determinando as finalidades e os meios pelos quais os dados pessoais são tratados.

3.3. Outros serviços:

A Intrum poderá ainda proceder ao tratamento dos seus dados pessoais no contexto das seguintes atividades:

a) Gestão de faturação;

b) Gestão e monitorização de crédito através da análise de dados sobre tendências e comportamentos de pagamento;

c) Proceder à venda dos seus bens ou para prestar outros serviços similares;

d) Realização de atividades de rastreamento e de scoring e cruzamento de dados constantes de diferentes bases de dados;

e) Preparação de estatísticas, tabelas de desempenho (ou scorecards) e análises preparadas pela Intrum para prossecução de tarefas relacionadas com a nossa responsabilidade social e com o papel que assumimos na sociedade. Neste âmbito apesar da realização de tais operações ter por base os seus dados pessoais, a informação divulgada será anonimizada.

4. Que categorias/dados pessoais tratamos:

A Intrum procederá ao tratamento das diferentes categorias de dados pessoais no contexto das atividades que desenvolvemos, durante o tempo necessário para o cumprimento das finalidades para as quais são tratados.

Categorias de dados pessoais	Exemplos	Tratamento
Identificação	Nome; Número de Identificação Fiscal; Número de Documento de Identificação e/ou Documento de Identificação	Recolha; Registo; Análise; Categorização; Classificação; Consulta; Comparação; Interligação; Alteração; Extração; Utilização; Transferência; Limitação; Armazenamento; Destruição.
Contacto	Morada; Contacto Telefónico; Endereço de Correio Eletrónico; Histórico de Contactos.	Recolha; Registo; Análise; Categorização; Classificação; Consulta; Comparação; Interligação; Alteração; Extração; Utilização; Transferência; Limitação; Armazenamento; Destruição.
Financeiros	Informação de Dívida; Informação de Faturação; Histórico de pagamentos; Produtos e Serviços Contratados; Extratos bancários; Responsabilidades no setor financeiro; Valor e condições de créditos contratados; perfil ou grau de risco de crédito, perfil de investidor; Acordos de pagamento.	Recolha; Registo; Análise; Categorização; Classificação; Consulta; Comparação; Interligação; Alteração; Extração; Utilização; Transferência; Limitação; Armazenamento; Destruição.
Biométricos	Voz.	Recolha; Registo; Consulta; Análise; Armazenamento; Transcrição; Limitação; Destruição.

4.1. A Intrum procede ao tratamento de dados sensíveis?

Com exceção dos dados pessoais sensíveis relativos à sua saúde ou biométricos (a sua voz) não iremos proceder ao tratamento de categorias especiais de dados pessoais, muitas vezes identificados como "dados sensíveis", nomeadamente dados que revelem a sua origem racial ou étnica, opiniões políticas, convicções religiosas ou filosóficas, filiação sindical, dados referentes à vida e/ou orientação sexual.

Em certas circunstâncias poderá ser benéfico para si informar-nos acerca de qualquer condição de saúde, deficiência e/ou informações pessoais relacionadas com a sua vida privada que possam afetar a sua situação financeira e, consequentemente, a capacidade de pagamento. Tal permitir-nos-á a adoção de medidas razoáveis para atender às suas necessidades ou exigências, tal como estipular pagamentos em prestações adequadas, ajustando o seu plano de pagamento ou até sugerir-lhe a procura de aconselhamento independente e gratuito.

Ao disponibilizar à Intrum dados pessoais sensíveis será obtido o seu consentimento pelos nossos colaboradores de acordo com os critérios estabelecidos para o efeito (consentimento explicito, livre, específico, informado e inequívoco e diferenciado).

Adicionalmente, poderemos proceder à gravação de chamadas telefónicas para monitorização da qualidade do nosso serviço e gestão de ocorrências captando a sua voz, caso em que igualmente solicitaremos o seu consentimento diferenciado, explicito, livre, específico, informado e inequívoco. 

5. Quais os fundamento e finalidades para fazermos o tratamento dos seus dados pessoais:

A Intrum apenas trata os seus dados pessoais para finalidades determinadas e em articulação com os seguintes fundamentos de licitude e legitimidade:

i) Execução de um contrato no qual o titular dos dados é parte;

ii) Cumprimento de uma obrigação jurídica/legal;

iii) Interesses legítimos prosseguidos pelo Responsável pelo Tratamento ou por terceiros;

iv) Consentimento do titular dos dados.

As operações de tratamento de dados pessoais que efetuamos visam a correta identificação do titular do crédito, otimizar procedimentos a efetiva gestão e recuperação do crédito ou o desempenho de outros serviços, buscando soluções mais adequadas tanto para a Intrum (ou para o seu Cliente) como para o titular do crédito, tendo sempre em vista a observância de boas práticas.

Em cumprimento das nossas obrigações legais, nomeadamente relacionadas com o prevenção e combate ao branqueamento de capitais e financiamento ao terrorismo (BCFT), poderemos em determinadas circunstâncias (p. ex.: pagamentos em numerário efetuados nas instalações da Intrum ou feitos diretamente a um colaborador) exigir fotocópia do documento de identificação e outras informações que nos permitam cumprir com o dever de identificação e diligência.

A Intrum procede igualmente ao tratamento de dados pessoais para efeitos de declaração, exercício ou defesa de um direito num processo judicial, declarativo ou executivo.

6. Sou obrigado a transmitir os meus dados pessoais à Intrum?

Não é obrigado a transmitir à Intrum os seus dados pessoais. Na verdade, a maioria dos dados pessoais (se não todos) que tratamos, são obtidos por outras vias. São-nos transmitidos pela contraparte (que contratou os nossos serviços de gestão e recuperação ou que nos cedeu o crédito em incumprimento) com quem celebrou o contrato do qual resulta o crédito em incumprimento.

Não obstante, poderá optar por fornecer-nos dados pessoais adicionais. Tais informações podem ajudar-nos a gerir melhor o seu caso, o que geralmente lhe será benéfico. Poderá, por exemplo, ter uma razão válida para não ter pago a sua dívida e querer partilhar essa informação connosco ou, no caso de ter sido acordado um plano de pagamentos, poderá querer partilhar connosco certos detalhes de modo a tornar o plano de pagamentos o mais adequado possível à sua situação específica.

7. Vou estar sujeito a tomadas de decisões individuais automatizadas?

A Intrum poderá recorrer a meios tecnológicos sem envolvimento humano efetuando um tratamento automatizado, nomeadamente para cumprimento das seguintes finalidades:

i) Sistema de scoring que nos indica a melhor forma e quais as ferramentas mais adequadas para gerir o seu caso;

ii) Processamento e criação de perfis para: i) segmentação e priorização usando dados anonimizados; ii) Personalização da comunicação; iii) Identificar características comportamentais e prever a possibilidade de interação bem sucedida, ajudando a concentrar a intervenção dos nossos colaboradores de forma eficaz.

A Intrum apenas recorre ao tratamento automatizado, incluindo a definição de perfis, para melhorar a qualidade do serviço e personalizar a sua experiencia, tratamento que não produz efeitos jurídicos inovatórios na sua esfera jurídica ou irá afetá-lo significativamente.

8. Pode a Intrum comunicar os meus dados pessoais a terceiros?

No âmbito do cumprimento de obrigações legais a que a Intrum se encontra adstrita, poderemos ter de divulgar os seus dados pessoais para prevenção, monitorização e sanção de comportamentos fraudulentos, ou prevenção e combate ao BCFT, e a outras atividades criminosas, numa situação de auditoria ou em resposta a pedidos de informação levados a cabo por reguladores setoriais e autoridades públicas.  

A Intrum transmite os seus dados pessoais aos seus subcontratantes, fornecedores e prestadores de determinados serviços ( nos quais se inclui a contratação intragrupo ), com os quais celebrámos contratos que procuram assegurar a segurança e proteção dos seus dados pessoais. Os subcontratantes apenas poderão proceder ao tratamento dos seus dados pessoais de acordo com as instruções da Intrum e para as finalidades contratualmente definidas.

A Intrum poderá, igualmente, comunicar os seus dados pessoais aos Clientes da empresa, a sua contraparte no contrato celebrado por si e do qual deriva o pagamento em dívida.

Os nossos colaboradores terão acesso restrito aos seus dados pessoais na medida do necessário para o exercício das suas funções. Salientamos, no entanto, que os nossos funcionários estão vinculados por uma obrigação de confidencialidade.

9. Serão os meus dados pessoais transferidos para outro país?

Por norma, os seus dados pessoais não serão transferidos para um país que se encontre localizado fora do Espaço Económico Europeu (EEE). Contudo a Intrum recorre a terceiros que poderão efetuar o tratamento dos seus dados pessoais, nomeadamente, prestadores de serviços de armazenamento de dados que poderão estar localizados num país fora do EEE, principalmente, no Reino Unido ou Estados Unidos.

Caso tal aconteça, garantiremos que se encontram implementadas medidas técnicas e organizativas adequadas a garantir a segurança dos seus dados pessoais através da subscrição de cláusulas “tipo” respeitantes à proteção de dados pessoais de pessoas singulares para países terceiros, ou assegurando que o país terceiro tenha sido objeto de uma decisão de adequação pela Comissão Europeia, sendo o mesmo reconhecido por garantir um nível de proteção adequado, em cumprimento das obrigações que resultam do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) da UE.

Podemos também partilhar os seus dados pessoais, fora das situações ora identificadas sempre que tal nos seja exigido ou permitido por lei.

10. Sobre o inquérito sobre a Satisfação e Qualidade do Atendimento:

O nosso inquérito é anónimo, demorará apenas 1 a 2 minutos para ser concluído, e apenas se verificará o envio de SMS com link, para resposta ao inquérito, em momento posterior à conclusão da chamada telefónica associada, caso anteriormente tenha fornecido o seu consentimento explicito livre, específico, informado e inequívoco, ou seja, carregar previamente na tecla/opção pretendida “SIM” ou “NÃO”.

11. Quais são os meus direitos e em que se traduzem?

É importante que compreenda e seja informado sobre a finalidade para a qual processamos os seus dados pessoais e, queremos que se sinta confortável com a forma como o fazemos.

Uma vez que enquanto titular dos dados pessoais tem Direito à Informação, mesmo nos casos em que não necessitamos de obter o seu consentimento para proceder ao tratamento dos seus dados pessoais, queremos que saiba que pode exercer os seguintes direitos: 

i) Direito de acesso

Enquanto titular dos dados pessoais objeto de tratamento, tem o direito a aceder e/ou a obter cópia das seguintes informações:

• Finalidades do tratamento;
• Categorias dos dados pessoais tratados;
• Se os dados não foram recolhidos junto de si, a origem dos dados se disponível;
• Entidades que atuem em nome e por conta do Responsável do Tratamento;
• Entidades terceiras a quem os dados sejam comunicados;
• Prazo de conservação dos dados ou critérios usados para fixar o prazo;
• Se os seus dados são sujeitos a decisões automatizadas e se há definição de perfis; se for o caso, qual a lógica subjacente, bem como a importância e as consequências que o tratamento de dados pode ter para si;
• Se os seus dados pessoais são transferidos para países ou organizações internacionais fora do EEE, que garantias existem para que os dados pessoais continuem a usufruir de um nível de proteção adequado após a transferência internacional.

ii) Direito de retificação

Tem o direito a retificar quaisquer dados imprecisos, incompletos ou desatualizados, assim solicitamos que nos informe caso verifique que algum dos seus dados pessoais, por nós tratados, está incorreto ou desatualizado (por exemplo em caso de alteração de nome ou morada). É bastante importante para a Intrum que os dados pessoais que tratamos a seu respeito estejam atualizados e sejam exatos.

iii) Direito ao apagamento dos dados («direito a ser esquecido»)

Enquanto titular dos dados tem o direito a que os seus dados sejam apagados. Contudo este direito só pode ser usado caso já não tenhamos legitimidade para continuar a tratar os seus dados pessoais, nomeadamente quando:

• Os dados já não são necessários para atingir o fim para o qual foram recolhidos e não existe qualquer norma legal que imponha a sua conservação por mais tempo;
• Retirou o seu consentimento, no qual se baseava a legitimidade do tratamento;
• Quando se opôs ao tratamento de dados, para fins de marketing por exemplo;
• Quando se opôs ao tratamento de dados, e não existem interesses legítimos prevalecentes do Responsável pelo Tratamento.

iv) Direito à limitação do tratamento

Poderá solicitar-nos a limitação do tratamento dos seus dados pessoais. Caso lhe assista razão a Intrum restringirá o acesso, limitará ou suspenderá as atividades de tratamento dos seus a dados pessoais.

A título de exemplo, terá direito à limitação do tratamento dos seus dados pessoais:

• Caso tenha solicitado a retificação destes (e desde o momento em que o faça) até que procedamos à alteração de acordo com as suas instruções ou, à confirmação da exatidão dos seus dados pessoais; 
• Caso se tenha oposto ao tratamento de dados pessoais realizado pela Intrum, até que possamos analisar o seu pedido e confirmar (ou não) se lhe assiste razão.

v) Direito de oposição

O titular dos dados tem o direito de se opor, a qualquer momento, a uma (ou mais) operação de tratamento dos seus dados pessoais.

Contudo, fazemos notar que no âmbito da nossa a Intrum atua suportada por um fundamento de licitude que legitima que façamos o tratamento dos seus dados pessoais.

Nesses casos, poderemos continuar a tratar os seus dados pessoais se demonstrarmos a existência de razões que justifiquem o tratamento em questão e contrabalancem os seus interesses, direitos e liberdades.

vi) Direito de portabilidade dos dados

Tem o direito de receber os dados pessoais que tenha fornecido e que sejam objeto de tratamento pela Intrum, em formato digital de uso corrente e de leitura automática, ou de solicitar a transmissão direta dos mesmos para outra entidade por si indicada.
  
vii) Retirar Consentimento

Na maioria dos casos, o fundamento jurídico que legitima o tratamento dos dados pessoais pela Intrum não é o consentimento do titular de dados, mas sim a execução de um contrato em que o titular dos dados é parte. No entanto, em casos pontuais, a Intrum poderá solicitar o consentimento ao titular dos dados para tratamentos específicos, nesses casos, o titular dos dados poderá a qualquer momento retirar o seu consentimento deixando de ser possível efetuar o seu tratamento e os dados deverão ser apagados, a menos que exista outro fundamento jurídico para o respetivo tratamento como por ex: cumprimento de uma obrigação jurídica ou caso sejam necessários devido aos interesses legítimos do responsável pelo tratamento ou por terceiros.

viii) Direito de pedir a revisão de decisões automatizadas

A Intrum apenas efetua tratamento automatizado, incluindo a definição de perfis, para melhorar a qualidade do serviço e personalizar a sua experiência, tratamento que não produz efeitos jurídicos inovatórios na sua esfera jurídica nem o afetará significativamente. Contudo, pode contactar a Intrum para informações adicionais.

11.1. Considerações finais sobre os seus direitos:

Daremos conhecimento dos seus pedidos ao Responsável pelo Tratamento, em nome de quem fazemos o tratamento dos seus dados pessoais, ou aos terceiros aos quais possamos ter comunicado ou transmitido os seus dados pessoais.

Sempre que a Intrum considere que não é possível atender ao seu pedido será informado das razões pelas quais não poderemos atender ao seu pedido.

O exercício de direitos é gratuito, exceto quando ocorram pedidos excessivos, infundados e/ou de má fé. Nestas situações a Intrum reserva-se o direito de aplicar uma taxa razoável tendo em consideração os custos administrativos.

12. Como mantemos os seus dados pessoais seguros?

A Intrum tem implementadas diversas medidas de segurança, físicas, lógicas, técnicas e organizativas para conservar os seus dados pessoais de forma segura, de acordo com os critérios previstos na legislação aplicável em matéria de proteção de dados, nomeadamente:

• Mecanismos de controlo de acesso aos sistemas informação e de produção;
• Registo de ações efetuadas por colaboradores;
• Sistemas de segurança (p. ex. firewalls, antivírus, sistemas de deteção;
• Mecanismos de cifragem;
• Mecanismos de pseudonimização e anomização de dados;
• Medidas de segurança física para proteção das instalações.

A Intrum tem instituído um procedimento de melhoria continua para melhorar a eficácia e eficiência e assim garantir a segurança dos seus dados pessoais.

Adicionalmente a Intrum tem um programa de formação e sensibilização dos colaboradores, respeitante à segurança da informação e proteção de dados pessoais, de modo a garantir  que todos os que intervêm nas operações de tratamento dos seus dados tenham plena consciência das suas obrigações e contribuem para assegurar a segurança dos dados pessoais e a sua privacidade.

13. Qual o período pelo qual manteremos  os meus dados pessoais?

A Intrum conservará os seus dados apenas durante o período necessário para cumprimento das finalidades para as quais são tratados, nomeadamente:

• Durante o período em que subsista o interesse legítimo em que se fundamentou a sua recolha;
• Até à cessação do contrato celebrado ou fim do prazo de prescrição das obrigações que resultam do mesmo (que para a maioria dos contratos é de 20 anos);
• Para efeitos de declaração, exercício ou defesa de um direito num processo judicial;
• Para efeitos de prevenção e combate ao BCFT (máximo 7 anos);
• Para prevenção e combate de outras atividades criminosas, auditorias ou resposta a pedidos de informação levados a cabo por reguladores setoriais e autoridades públicas;
• Para efeitos contabilísticos e para o cumprimento de obrigações fiscais relacionadas (máximo de 10 anos);
  Para fins estatísticos, procederemos à anonimização dos seus dados ou à cifragem dos mesmos, nomeadamente à sua pseudonimização;
• No que diz respeito aos nossos backups, iremos eliminar os seus dados pessoais dos mesmos, somente se, e quando, a backup tape for restaurada, de acordo com a nossa política de backup. Se o backup seguir para eliminação conforme a nossa política de backup, eliminaremos completamente os seus dados pessoais.

14. Como reclamar sobre o tratamento dos meus dados pessoais ou exercer os meus direitos?

Se desejar apresentar uma reclamação sobre a forma como procedemos ao tratamento dos seus dados pessoais, bem como exercer, em particular, algum dos direitos acima descritos (ou mesmo todos), pode entrar em contato com o nosso Encarregado da Proteção de Dados, que investigará as suas preocupações.

E-mail do Encarregado da Proteção de Dados: dpo.pt@intrum.com

Se não concorda com o conteúdo da nossa resposta, ou considerar que procedemos ao tratamento dos seus dados de forma ilícita, pode apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Protecção de Dados. Poderá encontrar mais informações sobre a Comissão Nacional de Protecção de Dados e respectivo procedimento de reclamações aqui: www.cnpd.pt

Caso tenha alguma outra questão sobre a forma como procedemos ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato connosco através do nosso Encarregado da Proteção de Dados. Analisaremos os seus pedidos com o maior cuidado e brevidade possíveis.