Os nossos valores

Os nossos valores

Na Intrum, criamos valor para as pessoas, empresas, accionistas e para a sociedade em geral. Somos movidos pelo nosso propósito de liderar o caminho para uma economia saudável e somos orientados pelos nossos quatro valores, que descrevem quem somos e como nos comportamos no nosso trabalho do dia-a-dia.

Empathy

O nosso negócio é sobre pessoas, ajudar os consumidores e as empresas a melhorarem a sua condição financeira. Cada situação é única e tem a sua própria realidade sócio-económica. Empenhamo-nos para compreender pessoas, diferentes perspectivas e tratamos sempre todos com dignidade e respeito – os nossos clientes e os seus clientes, bem como os nossos colegas. A sua compreensão permite-nos oferecer mais valor, para encontrar um significado mais profundo no trabalho que realizamos e, por fim, alcançar a nossa missão de ajudar as empresas a prosperar ajudando a cuidar dos seus clientes.

  • Ouvimos activamente e procuramos compreender.

  • Temos uma mente aberta e flexível.

  • Somos pacientes e oferecemos ajuda.

Ethics

A ética está no centro de tudo que fazemos, por isso escolhemos ir para além das regras. Somos um modelo a seguir no nosso sector, e temos a oportunidade e a responsabilidade de definir novos padrões, e mudar a forma como as pessoas percepcionam a gestão de crédito. Isto significa ser condutor de um tratamento justo para todos os que devem, e trabalhar com  clientes e parceiros que partilham os nossos valores. Para alcançar este propósito, seguimos os mais elevados padrões de práticas justas e honestas em tudo o que fazemos.

  • Colocamos a sociedade e negócios sustentáveis em primeiro plano.

  • Somos responsáveis pelas nossas acções.

  • Fazemos o que é correto – atuando e gerindo através dos nossos valores e Código de conduta.

Dedication

Ser um negócio centrado nas pessoas, é um dos nossos pontos fortes e que gera o envolvimento de todas as pessoas. Através do nosso compromisso diário, em sermos um pouco melhores hoje do que fomos ontem, realçamos o melhor de cada um. Crescemos enquanto pessoas e equipas para moldar o futuro da nossa empresa, trazendo mais valor para os nossos clientes e para os seus clientes. A mudança é uma constante no nosso mundo, mas continuamos em frente.

  • Partilhamos conhecimento e boas práticas no Grupo.

  • Estamos comprometidos e somos responsáveis pelo nosso próprio desenvolvimento.

  • Vamos mais longe e nunca desistimos.

Solutions

Os nossos colaboradores dedicados vão diariamente trabalhar com um objectivo - ajudar a resolver os problemas dos nossos clientes e dos seus clientes. No fim do dia, isto é o que mais importa. A nossa capacidade de desenvolver as melhores soluções e criar verdadeiros cenários win-win é o que nos diferencia no mercado. Através de pensamentos inovadores e acções, superamos expectativas e assumimos o papel de líderes no nosso sector.

  • Focamo-nos em resultados, não em problemas.

  • Trabalhamos para entregar inovação aos nossos clientes.

  • Impulsionamos a qualidade e profissionalismo.