European Consumer Payment Report 2025
O European Consumer Payment Report 2025 baseia-se nas informações de 20 000 consumidores em 20 países europeus. Oferece uma visão geral da capacidade dos consumidores para pagar as contas nos prazos e destaca a evolução das atitudes em relação aos compromissos financeiros. Este relatório foi divulgado em Novembro de 2025.
A confiança dos consumidores aumenta, mas o fosso da dívida alarga-se
Os agregados familiares europeus mostram sinais de recuperação financeira. Mais consumidores pagam as suas contas a tempo e sentem-se mais capazes de gerir as despesas do dia a dia. No entanto, a cautela mantém-se. Anos de pressões sobre o custo de vida e incerteza geopolítica contínua continuam a afectar muitos, com quase um terço a reportar ansiedade ligada a notícias económicas. A confiança está a melhorar, mas a fragilidade subjacente persiste.
Os hábitos e a educação financeira são factores-chave na gestão do dinheiro
O Money Management Index da Intrum mostra que hábitos financeiros fortes, confiança e educação financeira precoce estão ligados a maior resiliência, enquanto os agregados familiares frágeis podem enfrentar dificuldades mesmo com níveis de rendimento semelhantes. Os resultados evidenciam padrões de comportamento distintos entre diferentes grupos de consumidores, ilustrando as diferentes formas como cada grupo aborda os gastos, a poupança e a tomada de decisões financeiras.
Maior confiança na IA, acompanhada por um consumo online mais cauteloso
Os consumidores estão a tornar-se mais seletivos em relação às ferramentas digitais em que confiam, valorizando a transparência e o controlo. A confiança na IA está a aumentar, embora persistam preocupações relacionadas com privacidade e com as plataformas. Ao mesmo tempo, as compras online espontâneas deixaram de crescer ao ritmo dos anos anteriores, à medida que os consumidores adoptam comportamentos de compra mais conscientes orientados pela reflexão e responsabilidade.
Comentário de Anna Zabrodzka-Averianov a nossa economista sénior:
"Os europeus estão com optimismo contido. A confiança no pagamento das contas, na poupança e na gestão das despesas diárias está a melhorar. No entanto, muitos mantêm-se cautelosos, moldados pela inflação passada, incerteza e recuperação desigual. O Money Management Index da Intrum oferece uma visão mais profunda, mostrando que a resiliência financeira depende não só do rendimento, mas também dos hábitos e comportamentos financeiros."
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