Cobranças multinacionais - os desafios da indústria

Um desafio importante que as empresas globais enfrentam é conseguir ter uma visão geral do seu negócios na perspectiva da gestão de crédito. Navegar por múltiplos cenários legais pode ser um desafio, especialmente quando se trata de uma área altamente regulamentada da cobrança de dívidas.

As empresas não precisam de fazer malabarismos com múltiplos contratos e acordos quando cobram dinheiro a nível multinacional. A operação de cobranças multinacionais da Intrum baseada em Dublin (RI), oferece serviços a clientes quando operam em múltiplos locais na Europa.

A Intrum tem a experiência, o conhecimento local e a dimensão necessários para ser eficaz e cumprir com as normas em todos os mercados. Com uma estrutura central normalizada e o tratamento de casos nos mercados locais, asseguramos que estamos em linha com as  tendências e legislação locais, ao mesmo tempo que oferecemos a escala e eficiência de uma parceria europeia.

Racionalizar o seu processo de gestão de crédito significa que pode ser mais flexível. O nosso método de trabalho uniforme contribui para uma maior eficiência, transparência e previsibilidade.

Quais são as vantagens?

Conhecimento e percepção do mercado

Investimos muito em ferramentas e na capacitação necessárias para cobrar dívidas de forma eficaz e sensata. O nosso conhecimento do mercado inclui scorecards únicos e análises aplicadas. Juntamente com actividades personalizadas nos locais onde opera, utilizamos este conhecimento e experiência para melhorar o fluxo de caixa, aumentar o working capital e reduzir as perdas por incobráveis.

Serviço de cobrança centralizado

O nosso serviço de cobrança centralizado dá-lhe uma visão geral simplificada da sua gestão de crédito. Terá uma visão internacional do desempenho das suas contas a receber e onde estão os principais desafios.

Flexibilidade

Uma vantagem chave do serviço de cobrança de dívidas Intrum Hub é que pode crescer em paralelo com as necessidades do seu negócio e responder sem esforço a mais mercados à medida que cresce e se expande para outras regiões. Pode crescer sem necessitar de grandes mudanças.

Assistência ao cliente

Cobramos dívidas de forma ética e justa, trabalhando com particulares e empresas para organizar planos de pagamento e asseguramos altos padrões em todas as jurisdições. O nosso serviço oferece lembretes e cobranças digitais multilingues, utilizando equipas locais do país para cobrar de acordo com a legislação local. Sabemos que a sua marca, reputação e clientes são importantes para si. Pode estar seguro de que os seus clientes estão em boas mãos.

Com o serviço Intrum Hub terá acesso a:

  • Um parceiro de cobrança de dívidas para toda a Europa;
  • Uma estrutura de TI, incluindo uma visão geral de toda a informação e os relatórios de gestão;
  • Um ponto de contacto através de um gestor de conta internacional dedicado;
  • Uma forma de trabalhar, aproveitando as adaptações locais e utilizando as equipas dos países da Intrum sempre que necessário;
  • Uma abordagem centrada no cliente e os mais elevados padrões éticos de cobrança de dívidas;
  • Um acordo que abrange todas as necessidades de cobranças.

Para além do nosso foco contínuo na obtenção de resultados, a Intrum assegurará que a parceria evolua e se desenvolva através de KPIs e monitorização. Isto significa que pode desenvolver proactivamente a sua estratégia de gestão de crédito.