European Consumer Payment Report 2026 Portugal
O European Consumer Payment Report 2026 baseia-se nas informações de 20 000 consumidores em 20 países europeus. Oferece uma visão geral da capacidade dos consumidores para pagar as contas nos prazos e destaca a evolução das atitudes em relação aos compromissos financeiros. Este relatório foi divulgado em Outubro de 2026.
Os consumidores continuam resilientes
Muitos europeus continuam a cumprir os seus compromissos financeiros, apesar de um período prolongado de incerteza económica. No entanto, esta resiliência aparente esconde diferenças significativas entre consumidores e mercados. Os atrasos nos pagamentos e a dependência do crédito estão a aumentar.
A vulnerabilidade financeira manifesta-se de formas diferentes entre os consumidores
A capacidade de absorver custos inesperados e gerir o aumento das despesas varia consideravelmente. Alguns consumidores respondem tornando-se cada vez mais cautelosos nas suas despesas, enquanto outros recorrem a opções de pagamento flexíveis ou à evasão para lidar com a situação.
Um melhor diálogo pode evitar o agravamento dos problemas
Os europeus recorrem cada vez mais à tecnologia para gerir as suas finanças e a utilização da IA para as finanças pessoais duplicou. A IA e as ferramentas digitais podem reduzir as barreiras ao acesso a apoio, particularmente para os consumidores financeiramente vulneráveis, enquanto o apoio humano continua a ser importante.
Os consumidores europeus resistem, mas a pressão continua a aumentar
A maioria dos consumidores europeus continua a conseguir cumprir os seus compromissos financeiros imediatos e a sua saúde financeira revela uma resiliência considerável.
A grande maioria dos consumidores europeus demonstra confiança na sua capacidade para fazer face às despesas do dia-a-dia: 80% afirmam conseguir suportar os custos de bens essenciais, como alimentação e energia. Além disso, 70% consideram que conseguem assegurar as necessidades da sua família e 71% dizem ter capacidade para enfrentar uma despesa inesperada de 400 euros.
Sinais por detrás da resiliência aparente
A cautela em relação ao futuro não é apenas uma questão de percepção: ao analisarmos as tendências dos pagamentos em atraso, verificamos que a pressão financeira está a aumentar. Após dois anos de melhoria, os pagamentos em atraso voltam a crescer.
Mas os pagamentos em falta são apenas um dos indicadores dessa pressão. Os consumidores estão também a recorrer mais ao crédito para conseguirem manter os seus compromissos financeiros.
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