European Payment Report 2026
O European Payment Report (EPR) 2026 baseia-se nas perspetivas de 8.385 executivos de 20 países europeus. O relatório disponibiliza informações sobre os comportamentos de pagamento das empresas europeias e analisa tendências relacionadas com os atrasos de pagamento e o risco financeiro global. O relatório foi publicado em Abril de 2026.
As empresas estão a dar prioridade ao crescimento, apesar da incerteza
64% das empresas europeias estão a priorizar o crescimento e 40% superaram a previsão de receitas para 2025. Ao mesmo tempo, quase 70% esperam um crescimento económico estável ou negativo e 1 em cada 3 empresas vê as tarifas como uma ameaça à sobrevivência – evidenciando o ambiente desafiante em que as empresas operam.
Os pagamentos em atraso agravam-se, tornando-se uma barreira ao crescimento
A percentagem das receitas pagas com atraso ultrapassou níveis sustentáveis, pressionando o fluxo de caixa e criando um efeito dominó, com 62% das empresas a afirmarem que os atrasos as levam a pagar também aos fornecedores com atraso. Em resposta, cada vez mais empresas estão a adoptar medidas preventivas – ainda assim a pressão continua a condicionar o crescimento.
A IA está a dar resultados, mas a adopção é desigual
A IA está a melhorar a gestão dos pagamentos, com ganhos em eficiência, menos pagamentos em atraso e um maior envolvimento do cliente. No entanto, a adopção continua desigual entre países, sectores e dimensão de empresas, com 34% a não utilizar IA e 55% a carecer das competências para desbloquear todo o seu potencial – limitando o impacto.
Economista-Sénior da Intrum: As empresas apostam no crescimento enquanto repensam os pagamentos através utilização da tecnologia
As empresas em toda a Europa estão focadas no crescimento, e muitas reportam um desempenho sólido no último ano. No entanto, esta ambição é moderada por um contexto de volatilidade e incerteza persistentes. Neste enquadramento, a gestão de pagamentos e de tesouraria tornou‑se cada vez mais crítica.
Os pagamentos em atraso continuam a adiar a entrada das receitas, dificultando o investimento e a expansão das empresas. Ao mesmo tempo, a Inteligência Artificial está a criar oportunidades para melhorar o desempenho dos pagamentos e reforçar a resiliência financeira.
Pagamentos em atraso levam as empresas a um ponto de viragem
Muitas empresas operam perto dos seus limites financeiros. Embora aceitem que alguns atrasos nos pagamentos são inevitáveis, as empresas estão a receber uma percentagem de receitas em atraso superior ao que consideram sustentável.
A percentagem máxima das receitas totais das empresas que poderia ser recebida fora de prazo sem afectar a sua capacidade de funcionamento das empresas é de 12,08 por cento, mas esse limiar já foi ultrapassado; em média, os inquiridos indicam que 12,13 por cento das suas receitas totais são pagas com atraso pelos clientes.
A adopção da IA está a crescer – mas de forma desigual
Embora 66 por cento das empresas utilizem actualmente Inteligência Artificial, face a apenas 59% em 2025, o nível de adopção continua a ser irregular. Cerca de um terço das empresas (32 por cento) afirma já utilizar IA e tem planos para aumentar a sua utilização, enquanto 34 por cento começaram a usar IA, mas aguardam os resultados antes de avançarem para novas implementações.Ficam ainda 34% das empresas que não utilizam qualquer ferramenta de Inteligência Artificial no âmbito da sua actividade de gestão de pagamentos.
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