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Apoiando os seus clientes em todo processo

Tag Análise - Experiência do cliente

Artigos

A abordagem individual: falar a língua do seu cliente

Uma diversidade rica de línguas é uma das formas em que a presença global da Intrum cria uma experiência positiva para o cliente. Acreditamos que unir a força de um negócio internacional com o conhecimento e experiência local é a melhor maneira de garantir que os clientes e os seus clientes são bem cuidados

Experiência de cliente
Soluções globais

Esta história já tem cerca de duas décadas!

Esta história já tem cerca de duas décadas!

Testemunhos
Experiência de cliente
Soluções globais

Guia Como evitar atrasos nos pagamentos

Checklist como evitar atrasos nos pagamentos

Guia
Experiência de cliente

Cobrança ética - cuidar dos clientes dos nossos clientes

Como empresa global, a Intrum compreende o impacto que o nosso trabalho tem nas pessoas e na sociedade. Para nós, as práticas éticas de cobrança são essenciais, já que ajudam os nossos clientes, os seus clientes e as nossas pessoas a prosperar

Sustentabilidade
Experiência de cliente

Mais que uma Parceria, uma Relação!

A Agilidade abraçou o projecto de parceria com a Intrum há cerca de um ano.

Testemunhos
Experiência de cliente
Soluções globais

Parceria de longa data

Garantir a sustentabilidade e a justiça entre os consumidores (Ler mais)

Sustentabilidade
Experiência de cliente

Intrum Hellas – criando uma nova forma de trabalhar na Grécia

O acordo entre a Intrum e o Piraeus Bank para criar a divisão interna de serviços de empréstimos do banco criou a maior plataforma de gestão de crédito na Grécia

Experiência de cliente
Perspectiva financeira
Soluções globais

Intesa Sanpaolo

A parceria estratégica entre a Intrum e o Banco Intesa Sanpaolo trouxe vários benefícios – um balanço mais saudável, melhor serviço e retornos atraentes de longo prazo.

Guia
Experiência de cliente
Soluções globais

Vodafone e Intrum uma parceria de longa data

A Intrum é parceira de longa data da Vodafone (Ler mais)

Experiência de cliente
Perspectiva financeira

Uma longa parceria desde 2015

Temos uma longa e muito interessante parceria desde 2015 (Ler mais)

Experiência de cliente

10 anos de parceria, de cumplicidade, de ajuda!

Grande equipa, profissionais de mão cheia e de uma simplicidade enorme! (Ler mais)

Experiência de cliente
Soluções globais

A parceria da Leaseplan com a Intrum permitiu de forma eficiente reduzir os valores vencidos

"Para este sucesso contribuiu a flexibilidade e o profissionalismo sempre demonstrados pela equipa da Intrum Portugal, mas essencialmente, a capacidade de adaptação às necessidades e targets da LeasePlan."

Experiência de cliente

Montepio Crédito, 10 anos de colaboração e confiança

Montepio Crédito, dez anos de parceria e confiança, com um espirito sempre inovador, gerando valor acrescentado.

Experiência de cliente
Soluções globais

Proporcionar a melhor jornada do cliente

Na Intrum compreendemos os desafios que as pessoas endividadas enfrentam e sabemos como ajudá-las. Todos os dias falamos com cerca de 250.000 clientes, trabalhando para compreender a sua situação financeira e organizar o pagamento para que possam ficar livres da preocupação de dívidas.

Experiência de cliente

O que são Boas Práticas de Cobrança de Dívidas?

Boas práticas de cobrança de dívidas exigem que os fornecedores cumpram as normas legais estabelecidas pelos mercados em que operam. Na Intrum, acreditamos que uma abordagem ética é a única forma correcta de operar

Sustentabilidade
Experiência de cliente

Para além da legislação - mais do que Compliance

Compliance e tratamento ético do cliente do nosso cliente são os pilares da abordagem de cobrança da Intrum. Investimos significativamente em tecnologia, processos e pessoas para garantir os melhores resultados para clientes e os seus clientes

Legislação
Sustentabilidade
Experiência de cliente

Pequenos negócios precisam de apoio na gestão de crédito

Como pequena empresa, é possível que sinta que tem pouco poder e controlo relativamente ao fluxo de caixa e pagamentos de clientes. Podemos ajudar a eliminar a dor de cabeça da gestão de crédito, permitindo que se concentre no crescimento do seu negócio.

Guia
Experiência de cliente
Soluções globais

Porque é importante a recuperação de IVA

Todos os anos, estima-se que cerca de 20 mil milhões de euros relativos ao imposto sobre o valor acrescentado (IVA), não são reclamados pelas empresas da União Europeia.

Experiência de cliente
Perspectiva financeira
Soluções globais

Porque é importante a aquém concedo crédito?

Quando está a expandir os seus negócios, é fácil concentrar-se nas vendas como a chave para os proveitos e o progresso. No entanto, se as pessoas para quem está a vender não pagam pelos bens ou serviços que fornece, pode vir a ter problemas rapidamente.

Experiência de cliente
Perspectiva financeira
Soluções globais

Cobranças multinacionais - os desafios da indústria

Um desafio importante que as empresas globais enfrentam é conseguir ter uma visão geral do seu negócios na perspectiva da gestão de crédito. Navegar por múltiplos cenários legais pode ser um desafio, especialmente quando se trata de uma área altamente regulamentada da cobrança de dívidas.

Experiência de cliente
Soluções globais

White Label collections: a sua marca, a nossa experiência

O que está num nome? Por vezes, tudo. Felizmente, pode aceder à experiência da Intrum na gestão de crédito, sob a sua própria marca, utilizando os nossos serviços de cobrança White Label.

Experiência de cliente

Atendimento ao cliente através do ciclo de vida do crédito

Foco no cliente, processos consistentes e ferramentas digitais são os ingredientes que garantem uma óptima experiência para os clientes sob a estratégia de cobranças da Intrum com ética.

Guia
Experiência de cliente

Porquê escolher a Intrum como o seu parceiro de cobrança de dívidas?

À procura de um parceiro de confiança para o ajudar com atrasos de pagamento e cobrança de dívidas? Aqui estão algumas das vantagens de trabalhar com a Intrum.

Experiência de cliente
Soluções globais

Empresas portuguesas admitem que impacto da COVID-19 se prolongue

O relatório anual publicado pela Intrum, que analisa mais de 11.000 empresas em 29 países sobre as tendências dos atrasos de pagamento e o seu impacto

Legislação
Experiência de cliente
Perspectiva financeira

COVID-19: Empresas europeias preparam-se para uma recessão histórica

Análise do impacto pandémico nas empresas europeias: atrasos de pagamento, receios de recessão e riscos crescentes de devedores no meio de restrições governamentais devido à Covid-19

Legislação
Experiência de cliente
Perspectiva financeira

Inicie o processo para se tornar nosso cliente

Lideramos o caminho para os negócios prosperarem