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Apoiando os seus clientes em todo processo

Tag Perspectiva - Experiência do cliente

Articles

O que é uma Boa Prática de Cobrança de Dívidas?

As boas práticas de cobrança de dívidas exigem que os fornecedores adiram às normas legais estabelecidas pelos mercados em que operam. Na Intrum, acreditamos que uma abordagem ética é a única forma correcta de operar.

Sustentabilidade
Experiência de cliente

White Label collections: a sua marca, a nossa experiência

O que está num nome? Por vezes, tudo. Felizmente, pode aceder à experiência da Intrum na gestão de crédito, sob a sua própria marca, utilizando os nossos serviços de cobrança White Label.

Experiência de cliente

Pequenos negócios precisam de apoio na gestão de crédito

Como pequena empresa, é possível que sinta que tem pouco poder e controlo relativamente ao fluxo de caixa e pagamentos de clientes. Podemos ajudar a eliminar a dor de cabeça da gestão de crédito, permitindo que se concentre no crescimento do seu negócio.

Guia
Experiência de cliente
Soluções globais

Empresas portuguesas admitem que impacto da COVID-19 se prolongue

O relatório anual publicado pela Intrum, que analisa mais de 11.000 empresas em 29 países sobre as tendências dos atrasos de pagamento e o seu impacto

Legislação
Experiência de cliente
Perspectiva financeira

Cobrança ética - cuidar dos clientes dos nossos clientes

Como empresa global, a Intrum compreende o impacto que o nosso trabalho tem nas pessoas e na sociedade. Para nós, as práticas de cobrança ética são essenciais, ajudando os nossos clientes, os seus clientes e as nossas pessoas a prosperar.

Sustentabilidade
Experiência de cliente

Para além da legislação - mais do que o cumprimento

A conformidade e o tratamento ético do cliente são as pedras angulares da abordagem das cobranças da Intrum. Investimos significativamente em tecnologia, processos e pessoas para garantir os melhores resultados para os clientes e clientes dos nossos clientes.

Legislação
Sustentabilidade
Experiência de cliente

Porquê escolher a Intrum como o seu parceiro de cobrança de dívidas?

À procura de um parceiro de confiança para o ajudar com atrasos de pagamento e cobrança de dívidas? Aqui estão algumas das vantagens de trabalhar com a Intrum.

Experiência de cliente
Soluções globais

Atendimento ao cliente através do ciclo de vida do crédito

Foco no cliente, processos consistentes e ferramentas digitais são os ingredientes que garantem uma óptima experiência para os clientes sob a estratégia de cobranças da Intrum com ética.

Guia
Experiência de cliente

COVID-19: Empresas europeias preparam-se para uma recessão histórica

Análise do impacto pandémico nas empresas europeias: atrasos de pagamento, receios de recessão e riscos crescentes de devedores no meio de restrições governamentais devido à Covid-19

Legislação
Experiência de cliente
Perspectiva financeira

Porque é importante a aquém concedo crédito?

Quando está a expandir os seus negócios, é fácil concentrar-se nas vendas como a chave para os proveitos e o progresso. No entanto, se as pessoas para quem está a vender não pagam pelos bens ou serviços que fornece, pode vir a ter problemas rapidamente.

Experiência de cliente
Perspectiva financeira
Soluções globais

Intrum Hellas – criando uma nova forma de trabalhar na Grécia

O acordo entre a Intrum e o Piraeus Bank para criar a divisão interna de serviços de empréstimos do banco criou a maior plataforma de gestão de crédito na Grécia

Experiência de cliente
Perspectiva financeira
Soluções globais

Proporcionar a melhor viagem do cliente

Na Intrum compreendemos os desafios que as pessoas com dívida enfrentam e sabemos como ajudá-las. Todos os dias falamos com cerca de 250.000 clientes dos nossos clientes, trabalhando para compreender a sua situação financeira e organizar o pagamento para que possam livrarem-se da preocupação da dívida

Experiência de cliente

A abordagem individual: falar a língua do seu cliente

Uma diversidade rica de línguas é uma das formas como a presença global da Intrum cria uma experiência positiva para o cliente. Acreditamos que associar a força de um negócio internacional ao conhecimento e experiência local é a melhor forma de garantir que os clientes e os seus clientes sejam tratados.

Experiência de cliente
Soluções globais

Intesa Sanpaolo

A parceria estratégica entre a Intrum e o Banco Intesa Sanpaolo trouxe vários benefícios – um balanço mais saudável, melhor serviço e retornos atraentes de longo prazo.

Guia
Experiência de cliente
Soluções globais

Cobranças multinacionais - os desafios da indústria

Um desafio importante que as empresas globais enfrentam é conseguir ter uma visão geral do seu negócios na perspectiva da gestão de crédito. Navegar por múltiplos cenários legais pode ser um desafio, especialmente quando se trata de uma área altamente regulamentada da cobrança de dívidas.

Experiência de cliente
Soluções globais

Porque é importante a recuperação de IVA

Todos os anos, estima-se que cerca de 20 mil milhões de euros relativos ao imposto sobre o valor acrescentado (IVA), não são reclamados pelas empresas da União Europeia.

Experiência de cliente
Perspectiva financeira
Soluções globais

A parceria da Leaseplan com a Intrum permitiu de forma eficiente reduzir os valores vencidos

"Para este sucesso contribuiu a flexibilidade e o profissionalismo sempre demonstrados pela equipa da Intrum Portugal, mas essencialmente, a capacidade de adaptação às necessidades e targets da LeasePlan."

Testemunhos
Experiência de cliente

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